İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI ve SATICI arasında elektronik ortamda kurulan sözleşmedir. Web sitesinden alışveriş yapılması ile ALICI bu sözleşmenin tüm koşullarını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
1. TARAFLAR
SATICI
Pure Olentia Kahve
Adres: Abdurrahmangazi, Nane Sk. No:8, 34887 Sancaktepe/İstanbul
Mersis: 0123456789012345
Vergi Dairesi: Sancaktepe
Vergi No: 1234567890
Telefon: 0552 462 29 54
E-posta: info@pureolentia.com
Web: pureolentia.com
ALICI
Web sitesi üzerinden sipariş veren ve siparişin teyit edildiği e-postada belirtilen kişi/tüzel kişilik. Sipariş onayı ile sözleşme kurulmuş kabul edilir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait pureolentia.com adresindeki web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve fiyatı sipariş onayında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasına ilişkindir.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMETLER
Ürünlerin niteliği, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslim edilecek adres, fatura bilgileri, kargo ücreti sipariş özet sayfasında ve onay e-postasında belirtilmektedir.
4. ÜRÜN BEDELİ & ÖDEME
Fiyatlandırma
Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir. Sipariş anındaki fiyat geçerlidir.
Ödeme Yöntemleri
Kredi/banka kartı (Visa, Mastercard, Troy), havale/EFT, kurumsal ödeme planı.
Güvenlik
256-bit SSL şifreleme, 3D Secure, PayTR/Iyzico altyapısı (BDDK lisanslı).
5. TESLİMAT
- Sipariş 24 saat içinde hazırlanır (siparişe özel taze kavurma)
- Türkiye geneli 1-3 iş günü içinde Yurtiçi/Aras kargo ile teslim
- Doğu illerinde 3-5 iş günü olabilir
- Resmi tatillerde kargo gönderilmez
- Standart kargo ücreti: 29.90 TL
- ₺300 üzeri siparişlerde ücretsiz kargo
- Abonelik üyelerinde tüm kargolar ücretsiz
6. CAYMA HAKKI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 9
Cayma Hakkı Olan
Açılmamış, mührü bozulmamış kahve ürünleri · Kullanılmamış orijinal ambalajındaki ekipmanlar · Hasarsız teslim edilen tüm ürünler.
Cayma Hakkı Olmayan (Madde 15)
Açılmış kahve ürünleri (hijyen sebebiyle) · ALICI'ya özel olarak hazırlanmış ürünler (özel kavurma, white-label) · Hızlı bozulan ürünler.
7. CAYMA SÜRECİ
- 14 gün içinde info@pureolentia.com adresine sipariş numaranızla yazılı başvurun
- SATICI 24 saat içinde iade kodu ve kargo etiketi gönderir
- Ürünü orijinal ambalajında, faturasıyla birlikte iade adresine kargolayın (kargo ücreti ALICI'ya aittir, hatalı gönderim hariç)
- SATICI ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde ödenen tutarı aynı ödeme yöntemi ile iade eder
8. AYIPLI ÜRÜN
Teslim edilen ürün ayıplı (hasarlı/eksik/farklı) ise, ALICI'nın 6502 sayılı Kanun Madde 11 uyarınca seçimlik hakları vardır:
- Sözleşmeden dönme
- Satış bedelinden indirim isteme
- Ücretsiz onarım talep etme
- Ücretsiz olarak misli ile değişim isteme
9. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda;
- Tüketici Hakem Heyetleri: 2024 yılı parasal sınırı (2024 değeri) altındaki uyuşmazlıklarda yetkilidir
- Tüketici Mahkemeleri: Parasal sınır üzerindeki uyuşmazlıklarda
- Yetkili mahkemeler: İstanbul Anadolu Tüketici Mahkemeleri ve Sancaktepe Tüketici Hakem Heyeti
10. SON HÜKÜMLER
Sipariş anında geçerli olan koşullar uygulanır. SATICI bu sözleşmeyi tek taraflı değiştirme hakkını saklı tutar; değişiklikler sipariş anından itibaren geçerli olur. ALICI ve SATICI bu sözleşmenin tüm hükümlerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.