1. Veri Sorumlusu
6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu ("KVKK") uyarinca, kisisel verileriniz; veri sorumlusu sifatiyla Pure Olentia Kahve tarafindan asagida aciklanan amaclarla islenebilecektir.
| Bilgi | Detay |
|---|---|
| Unvan | Pure Olentia Kahve |
| Adres | Abdurrahmangazi, Nane Sk. No:8, 34887 Sancaktepe/Istanbul |
| E-posta | info@pureolentia.com |
| Telefon | 0552 462 29 54 |
2. Islenen Kisisel Veriler
Web sitemiz ve mobil uygulamalarimiz uzerinden asagidaki kisisel veri kategorileri islenebilmektedir:
| Veri Kategorisi | Ornekler |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, T.C. kimlik numarasi (fatura icin) |
| Iletisim Bilgileri | E-posta adresi, telefon numarasi, teslimat ve fatura adresi |
| Musteri Islem Bilgileri | Siparis gecmisi, odeme kayitlari, iade talepleri |
| Finansal Bilgiler | Banka hesap bilgileri, kredi karti bilgileri (sifrelenmis olarak odeme kurulusu tarafindan islenir) |
| Dijital Iz Bilgileri | IP adresi, cerez verileri, tarayici bilgileri, sayfa goruntulenme verileri |
| Pazarlama Bilgileri | Alisveris tercihleri, kampanya katilim bilgileri, anket verileri |
3. Kisisel Verilerin Islenme Amaclari
Toplanan kisisel verileriniz asagidaki amaclarla islenmektedir:
- Uyelik islemlerinin gerceklestirilmesi ve hesap yonetimi
- Siparis olusturma, odeme islemleri ve kargo/teslimat sureclerinin yurutulmesi
- Fatura duzenlenmesi ve muhasebe yuzumluluklerin yerine getirilmesi
- Musteri hizmetleri sureclerinin yurutulmesi, sikayet ve taleplerin cevaplanmasi
- Iade ve degisim sureclerinin yonetilmesi
- Kisisellestirilmis urun onerileri ve pazarlama faaliyetlerinin yurutulmesi (acik rizaniz dahilinde)
- E-bulten ve kampanya bildirimlerinin gonderilmesi (acik rizaniz dahilinde)
- Web sitesi performansinin analiz edilmesi ve kullanici deneyiminin iyilestirilmesi
- Yasal yukumluluklerin yerine getirilmesi ve yetkili kamu kurumlarina bilgi verilmesi
- Dolandiricilik ve suc onleme amaciyla guvenlik onlemlerinin alinmasi
4. Kisisel Verilerin Islenmesinin Hukuki Sebepleri
Kisisel verileriniz, KVKK'nin 5. ve 6. maddelerinde belirtilen asagidaki hukuki sebeplere dayanilarak islenmektedir:
- Sozlesmenin kurulmasi veya ifasi: Siparis, odeme ve teslimat islemlerinin gerceklestirilmesi.
- Kanuni yukumluluk: Vergi mevzuati, Ticaret Kanunu ve tuketici mevzuati kapsamindaki yukumluluklerin yerine getirilmesi.
- Mesru menfaat: Dolandiricilik onleme, sistem guvenligi ve is surekliligi saglanmasi.
- Acik riza: Pazarlama iletisimleri, kisisellestirilmis reklam ve cerez kullanimi.
5. Kisisel Verilerin Aktarilmasi
Kisisel verileriniz, yukarida belirtilen amaclar dogrultusunda ve KVKK'nin 8. ve 9. maddelerine uygun olarak asagidaki taraflara aktarilabilir:
- Kargo ve lojistik sirketleri (teslimat sureclerinin yurutulmesi icin)
- Odeme kuruluslari ve bankalar (odeme islemlerinin gerceklestirilmesi icin)
- Muhasebe ve mali musavirlik firmalari (yasal yukumlulukler icin)
- Sunucu ve bulut hizmet saglayicilari (veri depolama ve islem icin)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluslari (yasal zorunluluk halinde)
- Analiz ve pazarlama hizmet saglayicilari (anonimlestirilmis veriler ile)
6. Kisisel Verilerin Saklama Suresi
Kisisel verileriniz, islendikleri amac icin gerekli olan sure boyunca ve ilgili mevzuatta ongozulen zamanasimlari dahilinde saklanmaktadir. Genel saklama sureleri asagidaki gibidir:
| Veri Turu | Saklama Suresi |
|---|---|
| Uyelik bilgileri | Uyelik suresince ve uyelik sonlandirildiktan sonra 3 yil |
| Siparis ve fatura bilgileri | 10 yil (Vergi Usul Kanunu) |
| Cerez verileri | En fazla 2 yil |
| Pazarlama iletisim verileri | Rizanin geri cekilmesine kadar |
| Musteri hizmetleri kayitlari | 3 yil |
7. Veri Sahibi Olarak Haklariniz
KVKK'nin 11. maddesi kapsaminda asagidaki haklara sahipsiniz:
- Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme
- Kisisel verileriniz islenmisse buna iliskin bilgi talep etme
- Kisisel verilerinizin islenme amacini ve bunlarin amacina uygun kullanilip kullanilmadigini ogrenme
- Yurt icinde veya yurt disinda kisisel verilerinizin aktarildigi ucuncu kisileri bilme
- Kisisel verilerinizin eksik veya yanlis islenmis olmasi halinde bunlarin duzeltilmesini isteme
- KVKK'nin 7. maddesinde ongozulen sartlar cercevesinde kisisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Duzeltme ve silme islemlerinin, kisisel verilerin aktarildigi ucuncu kisilere bildirilmesini isteme
- Islenen verilerin munhasiran otomatik sistemler vasitasiyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya cikmasina itiraz etme
- Kisisel verilerinizin kanuna aykiri olarak islenmesi sebebiyle zarara ugramaniz halinde zararin giderilmesini talep etme
8. Basvuru Yontemi
Yukaridaki haklarinizi kullanmak icin asagidaki yontemlerden birini tercih edebilirsiniz:
- E-posta: info@pureolentia.com adresine kimlik teyidinizi iceren bir e-posta gonderebilirsiniz.
- Yazili basvuru: Abdurrahmangazi, Nane Sk. No:8, 34887 Sancaktepe/Istanbul adresine kimliginizi tevsik edici belgelerle birlikte noter kanalıyla veya iadeli taahhutlu posta ile basvurabilirsiniz.
Basvurulariniz en gec 30 gun icinde ucretsiz olarak sonuclandirilacaktir. Ancak islemin ayrica bir maliyet gerektirmesi halinde Kisisel Verileri Koruma Kurulu tarafindan belirlenen tarifedeki ucret alinabilir.
Pure Olentia Kahve, isbu aydinlatma metnini yasal duzenlemelere uyum saglamak amaciyla guncelleyebilir. Guncellemeler web sitemiz uzerinden yayimlanacaktir.