Memnuniyetiniz önceliğimizdir. 14 gün içinde koşullu iade hakkınız vardır. Hasar veya hata durumunda ücretsiz değişim yaparız.
14 günİade Süresi
7 iş günüPara İadesi
0 TLHatalı Gönderim Kargo
24 saatİade Kodu Süresi
İade Edilebilir Ürünler
İade Edilir
Açılmamış kahve ürünleri (mührü bozulmamış)
Kullanılmamış ekipmanlar (orijinal ambalajında)
Hasarlı/eksik gelen ürünler (her durumda)
İade Edilmez
Açılmış/kullanılmış kahve ürünleri (hijyen)
Kişiye özel kavurulmuş kahveler
Hediye kartları ve indirim kuponları
İade Süreci — 4 Adım
Bize Ulaşın
info@pureolentia.com adresine sipariş numaranızla iade talebinizi iletin.
İade Kodu
24 saat içinde size özel iade kodu ve kargo etiketi gönderilir.
Ürünü Gönderin
Ürünü orijinal ambalajında kargolayın. Kargo ücreti müşteriye aittir (hatalı gönderim hariç).
İade Onayı
Ürün ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ödediğiniz tutarı iade ederiz.
Hasarlı / Yanlış Ürün Geldi mi?
Açılışta hasar tespit ederseniz veya yanlış ürün geldiyse:
- 24 saat içinde fotoğraflarla bize ulaşın
- Kargo ücreti tarafımızdan karşılanır
- Yeni ürün hızlı kargo ile gönderilir
- İsterseniz ücret iadesi yapılır
İade için yazın: info@pureolentia.com · WhatsApp · 0552 462 29 54